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title: "讓主管秒懂的職場表達"
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url: https://online.tcta.tw/posts/3
published_at: 2023-07-05
modified_at: 2023-12-14
author: "紅人學院"
category: "紅人溝通"
tags: ["OBC", "會議報告", "職場表達"]
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# 讓主管秒懂的職場表達

> 完成交辦任務的當下，興沖沖以手刀速度向主管報告，卻發現一張口，前言搭不上後話，越想用力表達偏還是詞不達意。

By **紅人學院** | 2023-07-05

紅人溝通 / By C.K. Vin埋頭苦幹不是壞事，壞的是不懂得有效傳遞苦幹的成果。你是否曾有過這樣的經驗？完成交辦任務的當下，興沖沖以手刀速度向主管報告，卻發現一張口，前言搭不上後話，越想用力表達偏還是詞不達意。語畢主管還問題連連，一整個就是沒有GET到資訊的窘況。人的天性好表達愛交談，平時說話可是舌燦蓮花連珠炮不停，可場景挪到辦公室，怎麼就語意不清口笨舌拙？這究竟是哪裡出了問題？日常的對談有如相互丟球，你一言我一語，信息很容易就能完整傳遞。可在職場上的說話就不一樣了，不管是內部的會議報告，或者對外的客戶提案，都有如一場迷你的獨角戲，必須獨自在短時間內連續講完對白並演繹劇情，此時要做到完整且精準的表達，就不是僅僅只靠喜歡說話的本能可以搞定。由此看來，在職場上說話這件事特別需要有所準備，而且善用邏輯，尤其是報告型態的表達，沒有經過適切的排列組合，連當事人都會暗驚自己的不知所云。而要如何讓冗長又無頭緒的語言變得井然有序？其實可以運用說話的公式來改善，比如「改變說話習慣，讓主管一秒挺你」這本書提到的OBC就是個入門的好方法。OBC是改善說話邏輯最容易使用的方法。OBC是Opening、Body、Closing的縮寫，簡單來說就是引言、正文、結論，這套方法內容簡單又極好入手，運用於發言就能將說話內容整理得簡潔有力，既有起承轉合，聽起來也有頭有尾。以下是OBC的操作要點：Opening—說話的引言引言最重要的功能是引發聽眾好奇關注。為此，我們要先畫出一張大藍圖，藉此告訴對方自己接下來會說甚麼，這樣聽眾才有辦法預期等一下即將聽取那些內容。當然如果還能適時拋出一些刺激對方好奇或共感的台詞更好，可以再提高聽眾的專注度。Body—說話的正文正文也就是真正要傳遞給聽眾的訊息。在這段內容中，要具體說出你究竟想做甚麼What，以及該如何執行How，這樣才有辦法將我們要表達的想法展現得更為完整。如果有需要，即便按照當下情況重新組合排列What-Why-How 也無妨。Closing—幫內容做收尾的結論這部分適合把先前提及的內容重新做重點摘要來強調，可以讓它賦予意義、或提出未來方向。假如不是嚴肅的績效報告而是一般主題簡報或發表，納入一些感性元素也不錯，這麼做能使訊息的共感度更加強，也能提升說服力。安迪沃荷曾說：「在未來，每個人都能成名15分鐘。」現今自媒體的蓬勃發展正是深刻的應證這句預言，同時更展現說話對於自我表現的重要性。能講話不等於懂得表達，善用方法才能有效打磨發言的邏輯力，讓你一開口就言之有物，自在暢行每個職場說話場合。本文取材自「改變說話習慣，讓主管一秒挺你」。 #職場溝通 #聲入人心 #職場紅人【對話不必鬼打牆】運用諮商提問技巧解決對話困境【職場溝通】抱怨、衝突與危機管理