職場沒有雪中送炭，只會錦上添花

紅人咖啡 / By 小紅編

過去擔任業務助理的時候，常會協助主管分配客戶開發名單，當時我不明白，為什麼主管總是將優質的潛在名單一直給客戶滿手的業務，他們明明已經業績破表了；不是應該給業績不佳、急需客戶的業務，幫他們一把才對嗎？我提出這個疑問時，主管是這麼回答我的「凡有的，還要加給他，叫他有餘；凡沒有的，連他所有的，也要奪去。」這是出自聖經中的一句話，看似不合理，卻內含深意。

當時的我，聽完只覺得有點殘酷，甚至好像不公平。直到多年後，站在管理者的角度回看，才理解這句話在職場運作中的真實 ──職場，從來不是雪中送炭的地方，而是錦上添花的現實舞台。

「雪中送炭」所意指幫助弱者、當朋友跌倒時伸出援手，這種良善的核心價值沒有問題。但問題在於職場不是慈善機構，它不是以情感共鳴決定價值分配。企業資源分配的邏輯，不是同情，而是風險管理和績效創造。優質客戶、關鍵專案、升遷機會，對公司而言都是高價值資源。管理者關心的，不是「誰最需要」，而是「誰最有把握把成果做出來」。

在商業環境裡：
• 資源會流向績效優秀者。
• 機會會降落在能夠承擔更大責任的人。
• 晉升、獎金、專案領導等，都因你已經證明了自己。

那位業績早已破表的業務，代表的是穩定的成交能力、成熟的客戶經營、以及能承擔更高期待的心理素質。把好客戶交給他，成功機率最高；反之，把關鍵資源交給狀況不佳的人，對公司而言，風險過高，除了業績之外，也可能有損企業形象。無謂公平問題，職場是個以成果、能力與持續貢獻為核心的場域；它不以善意取代績效，也不以同情取代競爭。真正能夠得到資源、機會與重任的人，是那些已經展現價值、並能持續創造價值的人。

在許多輔導面談中，常聽到同仁說「現在做不好，因為沒有甚麼甚麼…」「等主管多給我一點這個、一點那個…我才可以…」現實是，主管通常會先看見「你已經做到什麼」，才決定是否再給你更多。職場不會先 Setting 好完美的舞台給你，你先在所擁有的現況中，做到超過期待，舞台才會慢慢打開。那些看似一路順遂的人，往往是在別人看不見的地方，早已累積足夠的可信度。

有些人看似一直「中選」，其實是他們長期站在可被選擇的位置上。如果你感覺還在邊緣，請不要抱怨資源不公，也不要等著有了甚麼才做甚麼。先問問自己：
• 我是否把現有的工作，做到「無可挑剔」？
• 我是否在沒人要求時，也願意多走一步？
• 如果今天把重要任務交給我，主管真的會安心嗎？

當你能誠實回答這幾個問題，你就會知道，下一步該補強的不是運氣，而是實力與信任。

「凡有的，還要加給他，叫他有餘；」打造職場上能夠不斷被加碼的條件：
1. 首先，自己必須是「有的」
有明確可被託付的能力，品質高度穩定，不是時好時壞，而是每一次都讓人放心。有態度主動承擔，在沒有資源時，就先把手上所有的做到最好，不是被動等待條件齊全才開始。有勇氣面對挑戰，在壓力下不逃避、不失控，在每一次被檢驗時依然有可被信賴的實力。

2. 其次，與人是正向連結的
職場不是孤島，而是相互連結的網絡。你與同事、主管、客戶之間的互動，展現了你的能見度與價值鏈。對內，良好的人際互動與職場溝通，有助團隊與跨部門績效提升；對外，你代表的更是整個團隊與公司形象，尊重他人、清晰表達、有效協作，是讓你被視為關鍵角色的必要技能。

3. 最後，學習曲線是上揚的
持續上揚的學習力永遠是你無往不利的通關密碼。世界變化快速，過去的專業若停滯不前，就等於落後。你要比昨天更進步，懂得新工具、新模式、新思維。讓學習成為日常，不只是為了升職，更是為了讓自己在面對未知時依然鎮定自信。

結語：重新理解職場的善意，不是放棄標準，而是在標準之上提供力量

有人會問「那是不是要變得冷酷，只重績效、不重情感？」答案是否定的。真正成熟的職場觀，不是冷酷，是在追求成果的同時，有智慧的幫助他人成長。如同教練面對隊員，不姑息懦弱，但提供方向與支持，要求紀律，也培養自信。

職場從來不溫柔，但它極其誠實；它不會因為你辛苦就獎賞你，卻幾乎不會辜負那些長期把事情做對的人。當你成為那個「凡有的」，資源自然會不斷向你靠攏。與其期待雪中送炭，不如讓自己，成為值得被錦上添花的人。

▸ 職場這條路，紅人學院陪你前行