關於教育訓練這件事
2022年11月11日 上午 3:11
紅人HR
紅人HR / By 喬希.H
常常聽到企業主和人資長在詢問打聽的就是「我們真的很缺人，有沒有好的人可以介紹給我？」好人才難尋似乎是近年來台灣企業界的共同心聲，但是反思—難道企業現有的員工中都毫無可塑之才嗎？應該也不盡然。若在求才的尋覓等待中，同步訓練栽培現有的員工，「量身打造」最符合企業需要的人才，也不失為一項有效益的解決方案。
然而，如何培養自己的人才？教育訓練方案該如何規劃？掌握以下四個要點是關鍵：
首先訂出公司整體的策略發展方向，以及短、中、長期必須達到的目標，對應組織架構的人員、職稱，進行職能盤點，確認現有的每一項職能是否符合公司的發展目標，針對不足的部份設計訓練計劃去補強。訓練地圖的開發過程，也是各部門資源的串聯，加強相互瞭解的契機。
同仁無意願或抗拒學習，往往是因為不理解公司對他的期待。鼓勵企業可以利用組織架構和訓練地圖，讓員工知道哪些訓練和能力是哪個職位晉升所必須具備的，讓員工看到未來有夢可期，他的職涯不是只有日復一日的例行公事，他是被肯定也有機會和公司一起成長的。
很多企業也會有教育訓練紀錄表，可以查詢員工的教育訓練內容、時數、員工自評及主管評價，配合考核系統，作為年度晉升的評量依據。
即使企業認同教育訓練的好處，卻也常因預算考量而猶豫不前。政府為協助中小企業強化健全人才培訓發展，提供各種計劃可減輕企業投資人力之成本，包括小型企業人力提升計畫 (小人提)、企業人力資源提升計畫 (大人提)、在職中高齡者及高齡者穩定就業訓練補助實施計畫，都是企業可申請的補助資源。
特別是小人提計畫輔導服務及訓練課程費用是由政府全額負擔，對想要嘗試辦理教育訓練的企業絕對是可以把握的好機會。
企業常遇到的問題是花了錢和時間讓員工去受訓，但上完課後，就句點了！尤其在疫情期間，很多課程採線上教學，若沒有一個驗收評鑑的機制，員工連有沒有真的在上課都無從而知。教育訓練後應產出問卷、成效報告、能力前後成長的評估。有些成效是需要時間才能檢視的，這時就必須給學員一段時間去內化和練習，甚至有回訓機制，一方面溫故知新，一方面評估效益。
企業管理大師Warren Bennis著名的貝尼斯理論說到：員工培訓是企業風險最小，但收益最大的戰略性投資。員工不僅僅是消費品，更是投資品，是企業的合夥人，企業最大的增值是讓員工愈來愈有價值。
最後也要提醒企業主管和人資們，企業教育訓練不是員工福利，而是員工投資。所謂投資，是把金錢、時間、資源投在最佳的機會 (潛力人才)。721法則說在一個公司或團隊中，70%的人是一般，20%的人是優秀，10%是落後。如何激發平凡成為優秀，提升優秀成為卓越，引導落後加速跟上，創造潛力人才最佳化，是一個成功企業不斷前進的目標。