2024年5月14日 上午 3:11
紅人咖啡
紅人咖啡 / By Sharon 洪淑姮
當工作和生活的重擔，讓我們喘不過氣 ; 或當挫折和打擊接踵而至，我們是否曾懷疑過自己的能力，質疑真的還要這樣繼續下去嗎?是什麼讓有些人能在逆境中屹立不倒，在跌宕起伏中還能書寫傳奇?答案就藏在一個神奇的詞彙裡——『韌性』。
韌性（Resilience），在心理學領域有著豐富的研究積累。美國心理學會（APA）將其定義為
這個定義強調了韌性是一個動態發展的過程，而非一成不變的特質。
著名心理學家安·瑪斯頓（Ann Masten）教授將韌性視為一種「普通的魔法」。她指出，韌性並非某些人獨有的超能力，而是源於人性中最樸素、最普通的適應力。每個人都有潛力發展出韌性，關鍵在於能否有效利用內在和外部的保護性資源。瑪斯頓教授提出了著名的「雙因素模型」，認為韌性是風險因素和保護因素共同作用的結果。所謂風險因素，就是我們每個人會面臨的各種逆境和壓力 ; 而保護因素則包含個人層面（如樂觀、自我效能感）、家庭層面（如良好的依戀關係）和社區層面（如社會支持）等。韌性的形成，有賴於培育保護因素，並學會調動它們去緩衝風險帶來的衝擊。
套用到職場上，韌性意味著能夠從容應對變革、化壓力為動力，在逆境中尋求突破。我觀察擁有職場韌性的人，往往有以下幾個共同特徵：
1. 能接納不確定性：
韌性強的員工明白,變化是職場的常態。他們不會被不確定性嚇倒，而是學會在變局中及時調整心態和策略，保持靈活應變的姿態。
2. 勇於負責：
他們不會把失敗全歸咎於外在，而是勇於承擔責任，從挫折中汲取教訓。他們相信，逆境是磨礪意志的砥石，只要不放棄，總有柳暗花明的一天。
3. 積極尋求支持：
他們懂得向同事、主管和自己擁有的人脈資源尋求建議和幫助，形成互助互信的人際網絡。這種連結，會是他們在逆境中的重要支撐。
4. 保持學習心態：
韌性強的員工把職場視為終身學習的旅程。他們不斷更新知識和技能，提升自我效能感。即使遭遇挫折，他們也會將其視為成長的契機，而非失敗的標籤。
5. 善於自我調節：
他們懂得照顧自己的身心健康，學會緩解壓力的有效方法。閱讀、運動、興趣愛好都是他們釋放壓力、修復心靈的利器。這樣的自我呵護，是職場韌性的重要基石。
6. 活出工作的意義：
他們不把工作簡單等同於糊口，善於賦予工作更高遠的意義。或許是幫助客戶、或許是服務社會，亦或僅僅是活出真實的自己。這份使命感，讓他們在逆境中多了一份超越和豁達。
那麼同樣身為普通人的你我，可以怎麼展開揮舞『韌性魔法棒』的練習呢？
美國心理學家布朗(Brené Brown)指出：”脆弱並非弱點，而是展現勇氣的徵兆。唯有敞開心扉，接納自身的缺陷和不完美，我們才能獲得真正的力量。
哈佛醫學院李婭(Ellen Langer)教授發現：注意力集中在當下有助提升個人韌性。她說：”我們常困在過去慣性既定的思維模式，忘不掉過去卻又對憂慮未來。“惟有保持覺察，活在當下，才能看清眼前的機遇和資源。
史丹佛大學布瑞許（James Coan）教授研究發現，良好的人際關係可大幅提高個人應對逆境的能力。真誠的連結於他人，可激發我們內在的同理及共感之力，使我們獲得更多勇氣和支持，成就非凡的堅韌力量。
心理學家維克多·弗蘭克爾（Viktor Frankl）曾說：”賦予生命意義的，不是我們從生活中得到了什麼，而是我們給予了什麼。”一旦找到自身的使命和價值，無論前路如何艱辛，這顆永不熄滅的韌性火種都將引導我們堅持到底。
職場一路走來，你我都或多或少都曾徘徊在逆境的低谷，對前景也曾感到迷惘無助。但我相信，每個人內心深處都藏著普通人的超能力，只要你願意去探索、去修煉，它就能點亮你，讓你舞動自己的神奇韌性魔法棒 ！
