像大象一樣的溝通方式
2024年7月11日 上午 3:11
紅人溝通
紅人溝通 / By 喬漢森
這句話意在強調聆聽的重要性，因為只有在充分了解對方的想法和需求後，才能用適當的語言進行有效的溝通。
後來在課堂上引用這句話時，有一位做Sales的學員回答我：「能說的時候就要趕快說啊，不把握住，就連說的機會都沒有了！」他的回答引起了我深深的思考。
的確，對於業務人員來說，能夠抓住說話的機會是非常重要的，在競爭激烈的市場環境中，誰能夠迅速並有效地表達自己，誰就有機會能佔得先機。然而，這並不意味著我們應該忽視聆聽的重要性。
事實上，無論你是業務、主管、老闆還是講師，能說的時候一定要好好把握，但若不能說到對方心坎裡，那還不如不要浪費唇舌了。有效的溝通並不僅僅是表達自己的觀點，更重要的是理解對方的需求和情感，然後才能以此為基礎進行對話。
所謂把握住能開口的機會，是指在適當的時機說出適當的話語，這樣才可以真正達到溝通的效果。那麼，如何才能找到這樣的適當時機並說出適當的話呢？這就需要我們具備良好的聆聽能力和敏銳的觀察力。
首先，我們要學會細心觀察。
在與他人交談時，不僅要聽他們在說什麼，更要注意他們怎麼說？語氣、語速、表情和肢體語言都能透露出許多信息。通過這些細節，我們可以更深入地理解對方的真實想法和感受。
其次，我們要保持開放的心態，不帶偏見地聆聽。每個人都有自己的觀點和看法，如果我們能夠尊重並理解這些差異，就能建立更加信任和融洽的關係。當對方感受到我們的真誠，他們也會更加願意打開心扉，進行更深入的交流。
再者，我們要善於提出問題，引導對方表達自己的想法。這不僅可以幫助我們更好地理解對方，也能讓對方感受到我們的關注和重視。當我們用心提問並傾聽答案時，對方會感受到我們的真誠和尊重，從而更加願意分享他們的想法和感受。
最後，我們要在合適的時機表達自己的觀點。
充分了解對方的需求和情感後，我們才能用最適當的語言進行回應。這樣的表達不僅能夠引起對方的共鳴，也能夠有效地傳達我們的想法和建議。
溝通是一門藝術，既需要我們能夠靈活地運用語言進行表達，更需要我們具備細心聆聽的能力。當我們能夠真的學會像大象一樣，用大大的耳朵細細聆聽，再用小小的嘴巴慢慢訴說，我們的溝通就能變得更加有效和有意義。
無論在工作還是生活中，這樣的溝通方式都能幫助我們建立更加和諧和信任的人際關係，接下來試試看，在與人對談的時候，稍稍的放慢步調，多花一點時間聆聽與思考，或許，我們可以一起成就溝通最大的價值！