以終為始 : 形塑另一個「我不熟悉的我」
2024年7月29日 上午 3:11
紅人HR
紅人HR / By ViVi
「學習的目的不是預言可能出現的未來，
而是希望在未來做好準備，並設法促其實現。」－波旁．布塞。
教育訓練對員工和企業的重要性，相信大家都知道，各公司也都投入大量資源開設各樣培訓的課程，希望可以藉此維持公司競爭力、提升員工意願及能力，然而現實中，推動教育訓練並非易事，也不見得可達起始目標，如何爭取預算、說服主管：這是一個有「效」的訓練，是HR年度大事，在預算核准，一切正準備按計畫進行之際，佈達後的員工反應卻令HR熱情漸滅，員工怨聲連連…
奇了個怪了！在面試的時候，求職者們都很關心公司會不會有完整的教育訓練，會不會有在職進修的機會，公司給予什麼樣的資源，怎麼進到公司後沒多久，卻變成參與訓練課程會占用寶貴的上班時間，甚至部分員工帶著電腦「移地辦公」，提到要「上課」都避之唯恐不及呢？
曾經我也是一名員工，也覺得為什麼不讓我好好上班就好，在座位上認真工作８小時可以帶來的獲利遠大於我去上課的發呆８小時。直到在一場業務提案中，對方高層提了一個想法，我隱約想起某一次派訓的課有講到類似概念，與對方進行了意見上的交流，正是那一個概念，讓我們在評比中勝出，為公司贏得訂單，客戶表示，那是一個很新穎的觀念，他很意外在評選的廠商中有可以交流的人，認為我們跟得上時代腳步、值得託付。
然而對於很多上課的人而言，都期待上了這堂課後功力會即刻大增，實際上下課後，沒有地方運用、沒有練功機會，自然就把「上課」貼上一個無用標籤，但，真的無用嗎？亦或是對那個「我不熟悉的我」無法想像也沒有意識到不一樣了呢？
公司在安排訓練課程時，多半是以主管的期望、公司的高度安排，就算會做調查，了解員工所需，也只是參考參考…當期待與需求沒有對上，就會發生員工上課了，但滿肚子不耐煩，也不理解自己上了些什麼、為什麼要上。
讓我們「以終為始」細細思考經過這些課程洗禮後，我們希望員工得到什麼、調整什麼、產出什麼，目標訂定明確，在課程計畫開展前，與員工對焦需求、心態與意願，可傳達給員工的概念越精準，投入在其中的員工自然就會往我們期待的方向去，讓員工知道，為了什麼而學，先認識那個「我不熟悉的我」，課後再給予支持系統，讓學習有機會產出、應用，訓練，就不再只是坐在講台下浪費時間，而是一起學習、灌溉，使自己成為更有價值的那個我。