還記得二、三十年前，許多業務員的形象，往往是皮包一拎、話術滿天飛、每天拜訪客戶拼命推銷。那個年代，只要你敢開口、夠熱情，加上點口才和毅力，就能在業務領域闖出一片天。
溝通應該像大象一樣， 用大大的耳朵細細聆聽，再用小小的嘴巴去慢慢訴說。
